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Mermaid Pools and Spas

440 Boul. Maloney Ouest, Gatineau, QC
14 reviews
Business claimed Last updated: Over a year ago
Listed in: Pools , Hot Tubs
About Mermaid Pools and Spas

Mermaid Pools and Spas has been building and designing swimming pools since 1965. We know pool and spas. Go to full description...

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Fax numbers
819-643-9638
Business hours
Today: 9:00am - 8:00pm
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Images and videos (48)

Mermaid Pools and Spas, Gatineau Reviews (14)

4.6
14 reviews
5 Star
12
4 Star
1
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1 Star
1
By non-member85278 on May 01, 2015
La pire experience
Nous avons acheter une piscine et venu au temps d installation il manquait un poteau de piscine. Le vendeur fesais absolument rien. 0 suivie, NOUS avons du appeller la compagnie de fabrication, pour se faire dire que sa partait de Floride. Ils ont pas voulu payer une expédition avec UPS pour qu'on est le lendemain! Nous avons acheter une piscine en juillet et nous n'avons pas pu l'utiliser avant septembre! Sa pris 1 mois à recevoir un poteau de piscine.
Et puis maintenant que la toile de piscine est troué a 2 endroits par la couture. Encore une fois c est NOUS qui doit contacter la Compagnie qui fait les toiles. Service après vente = une gros 0!
Nous aurions dû faite affaire ailleur!
By non-member74445 on Aug 05, 2014
Très bon service
Merci mon problème de distributeur chloration qui perdait de l'eau est résolu.


Merci!!
By psauve on Apr 10, 2014
Excellent service
Client depuis 2001, nous avons eu des conseils et un service impeccable de Michel Blanchard.
By Caroline Gauthier et Luc Leblanc on Apr 06, 2014
Merci Mermaid
Nous sommes bien contents de nos installations! Merci Mermaid et merci Marc Roussel!



Caroline Gauthier et Luc Leblanc
By non-member72340 on Apr 06, 2014
service excellence
De retour chez mermaid depuis 2001. Excellent service de la part de Michel Blanchard. Vos recommendations sont appréciées et honnêtes. merci.
By LAPDENIS on Mar 31, 2014
PHILIPPE FRANK
Bonjour,

C'est pour vous faire part de la grande qualité de service offert par votre employé Philippe Frank qui travaille au mermaid de Gatineau sur la rue Maloney
By non-member70018 on Mar 30, 2014
Excellent service
J'ai reçu un excellent service de Michel Blanchard, il m'a expliqué et donné conseil sur les façons que je peux modifier les produits pour ma piscine. Il n'a pas essayé de me vendre un produit ou équipement qui n'est pas nécessaire.
By soleil on Sep 05, 2013
Très bon service!
Je viens d'acheter un chauffe eau Raypack et Michel Blanchard au service m'a bien renseigné sur la fiche technique de cette machine et m'a rassuré que j'achetais le bon format pour ma piscine hors terre de 21 pieds qui est toujours à l'ombre. Ca été un bon choix finalement. On adore notre Raypack! Merci Michel pour m'avoir rassurer dans mon choix.
By Dawn on Jul 20, 2013
Enjoying the hot tub
Good morning Chris. Sorry for the delayed response but with getting the tub hooked up and getting ready for holidays it's been crazy. All to say the tub is great I love it, the service was awesome I have nothing but good things to say. I got everything I wanted and more. Next week I'll be back home and the hot tub will take of all the camping knots. Thanks again!

Dawn
By Jeannine and Vincent on Jul 10, 2013
Efficient pool service
Our pool sides (snap caps) on one side were damaged by the hail storm last year. Although it took a long time to get a crew here because of various and reasonable delays on both sides. Stephan and Shawn were here this morning to replace the damaged pieces. Stephan and Shawn are to be commended for their work and work ethics. The pool was repaired fast, cleanly, efficiently and they answered all my questions professionally and clearly. They made sure:

- all old removed material was put in the recycle bin before they left;

- there was no debris left in the pool; (they inspected the whole pool to confirm);

- that the Kreepy and stairs were put back;

and

- I was completely satisfied with the job before leaving. Great crew!

Thank you for (hiring them and) sending them to work in our yard.



Jeannine and Vincent
By Kafi on Jun 28, 2013
Tres heureux!
Bonjour Marc,

Meilleur service en ville rapide et efficace mercccccccccccccccccci!

Kafi
By Marc-André on Jun 17, 2013
Nouveau piscine
Salut Marc,


Merci beaucoup d’avoir pris le temps de m’expliquer les différentes options pour notre piscine creusée. Grâce à tes conseils, nous avons pu prendre les bonnes décisions.

Les autres endroits où j’avais magasiné n’offraient pas autant de choix que Mermaid, ou les offraient mais à des prix beaucoup plus élevés. Malgré l’accès restreint à notre cour arrière, vous avez réussi à construire notre piscine rapidement et sans problèmes.



Merci beaucoup!



Marc-André
By Jonathan on Mar 20, 2013
Salut Marc-André,
Finalement, tu nous a tellement bien vendu ton produit, que nous avons décidé de choisir votre piscine Oceania 54'' X 21'. C'est drôle, car tu es le premier que l'on a rencontré et, malgré 5 autre magasin visité par la suite, nous sommes revenu à toi!

Bonne Journée.
By non-member51672 on Nov 19, 2012
Chère Monsieurs de l'équipe Mermaid,
Notre famille vous remercie infiniment pour la magnifique piscine que vous nous avez construite!!!! Nous allons vraiment, vraiment et vraiment en profiter!!! Vous avez faite la piscine la plus belle du monde !!!!!! Encore merci vous êtes vraiment gentils!!! Nous vous souhaitons une bonne fin d'été et merci beaucoup!!!!

La Famille Gendron

Additional business details

Email address: info@mermaidpools.com
Payment methods accepted: cash, visa, mastercard, american express, debit card
For over four decades, people in the National Capital Area and Outaouais have been getting into the swim of things thanks to Mermaid. Since 1965, we have sold and installed over 40,000 pools and spas, and continue to service what we sell.

We design and build in-ground pools, and we sell and install above-ground pools and hot tubs from leading manufacturers. We operate three conveniently located retail stores – two in Ottawa and one in Gatineau – each offering our complete line of pools, spas, accessories and suppliers.

Mermaid has won the Consumers’ Choice Gold Award for Ottawa swimming pool and hot tub suppliers every year since 1995. We have also won 13 national awards for design and construction from the Pool and Spa Institute of Canada. Mermaid is a past winner of the Better Business Bureau (BBB) Torch Award for Marketplace Ethics. Since 2008, Mermaid has been a Top Choice Award Winner.

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