Mermaid Pools and Spas

Nous avons acheter une piscine et venu au temps d installation il manquait un poteau de piscine. Le vendeur fesais absolument rien. 0 suivie, NOUS avons du appeller la compagnie de fabrication, pour se faire dire que sa partait de Floride. Ils ont pas voulu payer une expédition avec UPS pour qu'on est le lendemain! Nous avons acheter une piscine en juillet et nous n'avons pas pu l'utiliser avant septembre! Sa pris 1 mois à recevoir un poteau de piscine.
Et puis maintenant que la toile de piscine est troué a 2 endroits par la couture. Encore une fois c est NOUS qui doit contacter la Compagnie qui fait les toiles. Service après vente = une gros 0!
Nous aurions dû faite affaire ailleur!

Merci mon problème de distributeur chloration qui perdait de l'eau est résolu.


Merci!!

Client depuis 2001, nous avons eu des conseils et un service impeccable de Michel Blanchard.

Nous sommes bien contents de nos installations! Merci Mermaid et merci Marc Roussel!



Caroline Gauthier et Luc Leblanc

De retour chez mermaid depuis 2001. Excellent service de la part de Michel Blanchard. Vos recommendations sont appréciées et honnêtes. merci.

Bonjour,

C'est pour vous faire part de la grande qualité de service offert par votre employé Philippe Frank qui travaille au mermaid de Gatineau sur la rue Maloney

J'ai reçu un excellent service de Michel Blanchard, il m'a expliqué et donné conseil sur les façons que je peux modifier les produits pour ma piscine. Il n'a pas essayé de me vendre un produit ou équipement qui n'est pas nécessaire.

Je viens d'acheter un chauffe eau Raypack et Michel Blanchard au service m'a bien renseigné sur la fiche technique de cette machine et m'a rassuré que j'achetais le bon format pour ma piscine hors terre de 21 pieds qui est toujours à l'ombre. Ca été un bon choix finalement. On adore notre Raypack! Merci Michel pour m'avoir rassurer dans mon choix.

Good morning Chris. Sorry for the delayed response but with getting the tub hooked up and getting ready for holidays it's been crazy. All to say the tub is great I love it, the service was awesome I have nothing but good things to say. I got everything I wanted and more. Next week I'll be back home and the hot tub will take of all the camping knots. Thanks again!

Dawn

Our pool sides (snap caps) on one side were damaged by the hail storm last year. Although it took a long time to get a crew here because of various and reasonable delays on both sides. Stephan and Shawn were here this morning to replace the damaged pieces. Stephan and Shawn are to be commended for their work and work ethics. The pool was repaired fast, cleanly, efficiently and they answered all my questions professionally and clearly. They made sure:

- all old removed material was put in the recycle bin before they left;

- there was no debris left in the pool; (they inspected the whole pool to confirm);

- that the Kreepy and stairs were put back;

and

- I was completely satisfied with the job before leaving. Great crew!

Thank you for (hiring them and) sending them to work in our yard.



Jeannine and Vincent

Bonjour Marc,

Meilleur service en ville rapide et efficace mercccccccccccccccccci!

Kafi

Salut Marc,


Merci beaucoup d’avoir pris le temps de m’expliquer les différentes options pour notre piscine creusée. Grâce à tes conseils, nous avons pu prendre les bonnes décisions.

Les autres endroits où j’avais magasiné n’offraient pas autant de choix que Mermaid, ou les offraient mais à des prix beaucoup plus élevés. Malgré l’accès restreint à notre cour arrière, vous avez réussi à construire notre piscine rapidement et sans problèmes.



Merci beaucoup!



Marc-André

Finalement, tu nous a tellement bien vendu ton produit, que nous avons décidé de choisir votre piscine Oceania 54'' X 21'. C'est drôle, car tu es le premier que l'on a rencontré et, malgré 5 autre magasin visité par la suite, nous sommes revenu à toi!

Bonne Journée.

Notre famille vous remercie infiniment pour la magnifique piscine que vous nous avez construite!!!! Nous allons vraiment, vraiment et vraiment en profiter!!! Vous avez faite la piscine la plus belle du monde !!!!!! Encore merci vous êtes vraiment gentils!!! Nous vous souhaitons une bonne fin d'été et merci beaucoup!!!!

La Famille Gendron